Q.贈り物として注文したいのですが、納品書や領収書は同封されていますか？

A.お届けする商品には、納品書・領収書を同封しておりません。贈りものとしてもご利用いただけます。

Q.注文をキャンセルしたい。

A.食品のため、出荷手続き後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。変更をご希望の場合は、お早めにご相談ください。

Q.注文後、いつの発送になりますか？

A.ご入金・決済確認後、原則2日以内を目安に発送いたします。

Q.賞味期限はどのくらいですか

A.賞味期限は要冷凍で180日です。−18℃以下で保存してください。解凍後はお早めにお召し上がりください。

Q.うなぎの温め方を教えてください。

A.お好みに合わせて、以下の3つの方法でお楽しみいただけます。 ■ フライパン（おすすめ） うなぎをフライパンに入れ、水または酒を大さじ1〜2杯加えます。 蓋をして弱火で3〜5分ほど蒸し焼きにします。 蓋を外し、たれを塗って軽く焼き上げます。 ■ 電子レンジ うなぎを耐熱皿にのせ、水または酒を少量振りかけます。 ふんわりラップをかけ、500〜600Wで1〜2分ほど温めます。 ■ 魚焼きグリル グリルを中火で予熱し、うなぎを皮目を上にして並べます。 3〜5分ほど焼き、たれを塗ります。 さらに1〜2分ほど焼き、軽く焼き色がついたら完成です。 ※加熱時間は目安です。温めすぎると身が硬くなるため、様子を見ながら調整してください。